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आपके हक में आया बड़ा फैसला: इंश्योरेंस एजेंट्स की चालाकी पर लगेगी रोक! क्या है उपभोक्ता मंत्रालय का कड़ा कदम देखें पूरी ख़बर
आपके हक में आया बड़ा फैसला: बीमा खरीदते समय अक्सर ग्राहकों को पॉलिसी की महत्वपूर्ण शर्तों का पता नहीं चल पाता है। इसका कारण होता है इंश्योरेंस एजेंट द्वारा जानकारी का अधूरा होना।
आपके हक में आया बड़ा फैसला: इंश्योरेंस एजेंट्स की चालाकी पर लगेगी रोक! क्या है उपभोक्ता मंत्रालय का कड़ा कदम देखें पूरी ख़बर
इससे ग्राहकों को बाद में क्लेम के समय परेशानी होती है। लेकिन, अब उपभोक्ता मंत्रालय ने इस समस्या का समाधान करने के लिए एक सुझाव दिया है।
उपभोक्ता मामले के सचिव ने फाइनेंशियल सर्विसेज के सचिव को पत्र लिखकर एक प्रस्तावित नियम सुझाया है।
इसके अनुसार, एजेंटों को ग्राहक के साथ हुई बातचीत का ऑडियो वीडियो रिकॉर्ड रखना होगा। साथ ही, पॉलिसी से जुड़ी हर जानकारी ग्राहक को विस्तार से देनी होगी।
यह प्रस्ताव ग्राहकों के हित में है क्योंकि इससे उन्हें पूरी और सटीक जानकारी मिल सकेगी। इस प्रकार, बीमा खरीदते समय होने वाली अनजाने में गलतियों और भ्रम से बचा जा सकेगा।
अंतिम निर्णय IRDAI द्वारा लिया जाएगा, लेकिन यह प्रस्ताव निश्चित रूप से बीमा क्षेत्र में एक सकारात्मक बदलाव की ओर इशारा करता है।
